FAQ

    Mon abonnement

  • Le Coq Gourmet c’est votre petit plaisir mensuel. Vous recevez, directement dans votre boîte aux lettres 6 à 7 produits choisis avec nos plus grands soins. Vous recevrez des produits salés, des sucrés ainsi qu’une bouteille de qualité venant des meilleurs producteurs de nos régions.

  • Les produits sont choisis par l’équipe Le Coq Gourmet en étroite collaboration avec les artisans français. Dans le livret, vous trouvez l’histoire des produits et des producteurs, pourquoi ils nous ont plu et ce qu’on souhaite vous faire partager.

  • La box découverte (à partir de 30,99€/mois + livraison) contient :
    - 4 produits salés/sucrés (tartinables, biscuits, salaisons, biscuits secs, gâteaux, crèmes, chocolats …)
    - Livret descriptif et conseils de dégustation

    La box dégustation (à partir de 36,99€/mois + livraison) contient :
    - 1 bouteille de vin de qualité en accord avec les produits
    - 4 produits salés/sucrés (tartinables, biscuits, salaisons, biscuits secs, gâteaux, crèmes, chocolats …)
    - Livret descriptif et conseils de dégustation

  • Bien sûr ! Il vous suffit de passer plusieurs commandes distinctes.

  • Nous expédions votre box sous 24h (en jours  ouvrés). Il faut ensuite compter 24 à 48h avant de la recevoir chez vous. Dès qu’elle est expédiée, vous recevez un lien de suivi par email qui vous permet de suivre votre colis.

    Si vous souhaitez une date d'expédition bien précise (ex : pour le jour d’un anniversaire), vous pouvez nous le préciser dans l’onglet “notes de commande” qui s'affiche juste après l'ajout au panier dans la petite fenêtre de droite ou nous envoyer un email directement après votre commande.

  • Lorsque si vous choisissez l’abonnement 3, 6 ou 12 mois, vous êtes engagés pour la durée choisie. Votre abonnement expirera automatiquement à la fin de la durée de votre abonnement.

  • Super, contactez-nous et on sera ravis de tester ce produit et le mettre dans la box si on partage votre avis.

  • Il racontera l’histoire des produits et des producteurs (conseils de dégustation, anecdotes), on vous explique le thème de la box du mois. Il permet de faire un véritable voyage à travers nos régions !

    • Paiement

  • Vous pouvez régler par carte bancaire via notre partenaire sécurisé Shopify ou par Paypal.

  • Vous êtes débités au moment de la commande, puis tous les mois selon le choix de votre abonnement.

    • Livraison

  • La box est distribuée en France, Allemagne, Belgique, Luxembourg, Pays-Bas,Espagne, Italie, Portugal et Royaume-Uni.
    Pour plus de détails, veuillez consulter la page produit.

  • Vous pouvez modifier votre adresse de livraison à tout moment en nous envoyant un email à contact@lecoqgourmet.fr. Le changement via l’onglet “adresse de livraison” sur votre espace personnel n’est effectif que s’il y a un renouvellement de commande, il est préférable de nous contacter par email ou via le formulaire de contact du site !